La Cumbre de directores ejecutivos de Wharton de 2024 impulsará la innovación en el comercio minorista y honrará a Mary Dillon de Foot Locker
El Jay H. Baker Retail Center de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania y el RLC Global Forum están convocando a los líderes de la industria minorista para la Cumbre de directores ejecutivos de 2024, que se llevará a cabo el 15 de octubre en la ciudad de Nueva York. El tema de este año es “Innovar para generar impacto”. La cumbre también honrará a Mary Dillon.
El evento, al que se accede solo por invitación, reunirá a “ejecutivos visionarios del comercio minorista y de marcas para compartir ideas sobre cómo las empresas líderes pueden innovar para enfrentar con éxito los desafíos económicos actuales y las preferencias y comportamientos cambiantes de los consumidores”, según los organizadores del evento.
Respecto al tema de la cumbre, Thomas S. Robertson, profesor Joshua J. Harris y profesor de Marketing de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, dijo que el precio del éxito de la industria es la necesidad de innovación continua.
“Los minoristas y las marcas más exitosos son aquellos que innovan continuamente para abordar las cambiantes realidades económicas y de los consumidores”, dijo Robertson a WWD. “Los ejecutivos minoristas con visión de futuro adaptan constantemente sus modelos comerciales y carteras de productos para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes y los desafíos de la industria, pero los líderes más eficaces saben que también deben ser reflexivos al incorporar nuevas herramientas y tecnologías, como la IA generativa, en sus negocios”.
Dillon, presidenta y directora ejecutiva de Foot Locker Inc., es una de esas líderes, según afirmaron los organizadores. En vísperas de la cumbre, se le entregará el premio Retail Excellence Award “en reconocimiento a su liderazgo en la industria y sus contribuciones filantrópicas”, dijeron los organizadores, y añadieron que Dillon “es una líder muy respetada, conocida por su experiencia operativa y de marketing de consumo y su pasión por los consumidores”.
Antes de asumir el mando de Foot Locker, Dillon se desempeñó como presidenta ejecutiva de Ulta Beauty y, anteriormente, como directora ejecutiva. También ha ocupado diversos cargos en empresas como McDonald's y PepsiCo. Su currículum incluye contribuciones filantrópicas, como ser fiduciaria de Save the Children y apoyar a Foot Locker Inc. Foundation, la iniciativa de empoderamiento comunitario de la empresa. Dillon también forma parte de las juntas directivas de varias organizaciones sin fines de lucro.
Se espera que la cumbre atraiga a unos 150 ejecutivos. Entre los oradores confirmados se encuentran Mark DesJardine, profesor asociado de administración de empresas en la Tuck School of Business de Dartmouth, miembro del profesorado Harvey H. Bundy III T'68 y miembro senior del ESG Analytics Lab de Wharton; John Furner, presidente y director ejecutivo de Walmart US; Ethan Mollick, Ralph J. Roberts Distinguished Faculty Scholar, profesor asociado de gestión en Wharton y codirector del Generative AI Lab; Matthew Shay, presidente y director ejecutivo de la National Retail Federation; y Dana Thomas, periodista y autora del bestseller del New York Times “Fashion Capital: The Cost of Fast Fashion and the Future of Clothing”.
Los organizadores de la cumbre dijeron que la programación del día “ofrecerá una perspectiva privilegiada y debates sinceros sobre cómo las organizaciones líderes están impulsando la rentabilidad y la lealtad del cliente a través de la innovación y la colaboración intencional en un panorama minorista cada vez más fragmentado”.
“El futuro del comercio minorista depende de su agilidad y capacidad de respuesta, impulsada no solo por las tendencias del mercado sino también por la evolución de los valores de los consumidores”, dijo a WWD Panos Linardos, presidente del RLC Global Forum. “Impulsados por el desarrollo acelerado de la inteligencia artificial, la influencia de los inversores activistas y el impulso incesante de la innovación a gran escala, los líderes minoristas deben seguir siendo ágiles. Las marcas que puedan sortear esta complejidad no solo sobrevivirán, sino que establecerán la agenda estratégica para toda la industria. A medida que la industria busca la estabilidad en medio de la incertidumbre económica y las expectativas de los consumidores que cambian rápidamente, aquellos que puedan adaptarse e innovar en tiempo real, al tiempo que mejoran la experiencia del cliente e impulsan el impacto social, crearán un modelo de éxito que otros seguirán, convirtiendo los desafíos en oportunidades para un cambio duradero”.